de Praktijk...

Om aan te geven "wat voor vlees" u met IMS en Mod4U^® "in de kuip heeft", zijn onderstaand een aantal situatieschetsen uit de dagelijkse praktijk weergegeven.

Standaard product
Een expeditie- en koeriersbedrijf heeft na een jaar met ander programma gewerkt te hebben in 1997 een standaard Mod4U product aangeschaft. Het pakket wordt binnen deze onderneming gebruikt voor boekhouding. Als de meest in het oog springende kenmerken van de programmatuur en de ondersteuning daarvan, noemde de eigenaar: Eenvoudig te bedienen. Het schuiven met plaatjes is heel gebruikersvriendelijk, er is niet veel kennis van boekhouden noodzakelijk om in te kunnen voeren De invoermogelijkheid in verschillende vreemde valuta is zeer nuttig Er zijn uitgebreide en zeer flexibele rapportagemogelijkheden in de boekhouding De productondersteuning is voldoende snel (gewoonlijk binnen 24 uur) met een goed administratief kennisniveau

Standaard product

Een expeditie- en koeriersbedrijf heeft na een jaar met ander programma gewerkt te hebben in 1997 een standaard Mod4U product aangeschaft. Het pakket wordt binnen deze onderneming gebruikt voor boekhouding.

Als de meest in het oog springende kenmerken van de programmatuur en de ondersteuning daarvan, noemde de eigenaar:

Eenvoudig te bedienen. Het schuiven met plaatjes is heel gebruikersvriendelijk, er is niet veel kennis van boekhouden noodzakelijk om in te kunnen voeren
De invoermogelijkheid in verschillende vreemde valuta is zeer nuttig
Er zijn uitgebreide en zeer flexibele rapportagemogelijkheden in de boekhouding
De productondersteuning is voldoende snel (gewoonlijk binnen 24 uur) met een goed administratief kennisniveau

Standaard product, aangevuld met maatwerk
Een uitgeverij van boeken, eBooks en CD-ROM's werkt sinds 1997 met een standaard pakket, aangevuld met maatwerk. Het pakket wordt binnen deze organisatie gebruikt voor boekhouding, CRM (relatiebeheer) en voorraadadministratie, waarbij er sprake is van verschillende voorraadsoorten en -locaties. De eigenaar noemde als de meest in het oog springende eigenschappen van de programmatuur: De uitgebreide mogelijkheden om het pakket aan te passen naar onze behoeften De snelle werking m.b.t. invoer ten opzichte van veel gangbare pakketten, waarbij tegelijkertijd aan de invoer- en rapportage- eisen voldaan wordt Daarnaast meldde hij dat zijn organisatie veel kosten bespaard heeft in de ontwikkelfase door de administratieve kennis en het inzicht op dit gebied binnen IMS. In het kader van de bestaande relatie heeft deze organisatie later besloten ook diensten m.b.t. webontwikkeling bij IMS af te gaan nemen. Een deel daarvan werd gesponsord middels EU subsidie voor innovatie.

Standaard product, aangevuld met maatwerk

Een uitgeverij van boeken, eBooks en CD-ROM's werkt sinds 1997 met een standaard pakket, aangevuld met maatwerk. Het pakket wordt binnen deze organisatie gebruikt voor boekhouding, CRM (relatiebeheer) en voorraadadministratie, waarbij er sprake is van verschillende voorraadsoorten en -locaties.

De eigenaar noemde als de meest in het oog springende eigenschappen van de programmatuur:

De uitgebreide mogelijkheden om het pakket aan te passen naar onze behoeften
De snelle werking m.b.t. invoer ten opzichte van veel gangbare pakketten, waarbij tegelijkertijd aan de invoer- en rapportage- eisen voldaan wordt

Daarnaast meldde hij dat zijn organisatie veel kosten bespaard heeft in de ontwikkelfase door de administratieve kennis en het inzicht op dit gebied binnen IMS.

In het kader van de bestaande relatie heeft deze organisatie later besloten ook diensten m.b.t. webontwikkeling bij IMS af te gaan nemen. Een deel daarvan werd gesponsord middels EU subsidie voor innovatie.

Maatwerk
Een opleidinginstituut verzorgt vak-, kader- en managementopleidingen voor de schoonmaakbranche. Men werkt met een voor hen op maat gemaakt Mod4U pakket voor registratie van cursisten, het organiseren van lesgroepen en examens en de verwerking van resultaten. Ook is een zgn. portal website geproduceerd, waarmee klanten online gegevens kunnen raadplegen en invoeren. De programmatuur op het kantoor en Internet vormen samen een geïtegreerde totaaloplossing (Extranet), welke van cruciaal belang is voor de bedrijfsvoering. De verantwoordelijke manager noemde als de meest opvallende punten in de samenwerking met IMS: De samenwerking is ook een echte samenwerking. Aangezien wij inhoudelijk minder kennis van zaken hebben daar waar het gaat om 'de techniek', kunnen wij onze wensen op tafel leggen en vindt er met IMS een goede inhoudelijke discussie plaats over de (on)mogelijkheden van de wensen en de eventuele consequenties. De beslissingen die dan genomen worden zijn voor alle betrokkenen helder en eenduidig. Een goede informatieanalyse fase vindt plaats, waardoor de implementatiefase ook goed verloopt. Daar hebben wij in het verleden met andere leveranciers duidelijk minder goede ervaringen mee. Daarnaast functioneert IMS ook als een goede meedenker t.a.v. de ontwikkelingsmogelijkheden en verdere verbeteringen van het systeem Tot slot is de algemene dienstverlening van IMS zonder twijfel als 'gewoon goed' aan te merken In het kader van de bestaande relatie heeft deze organisatie later ook diensten bij IMS afgenomen, welke werden gesponsord middels EU subsidie voor regionale ontwikkeling.

Maatwerk

Een opleidinginstituut verzorgt vak-, kader- en managementopleidingen voor de schoonmaakbranche. Men werkt met een voor hen op maat gemaakt Mod4U pakket voor registratie van cursisten, het organiseren van lesgroepen en examens en de verwerking van resultaten. Ook is een zgn. portal website geproduceerd, waarmee klanten online gegevens kunnen raadplegen en invoeren. De programmatuur op het kantoor en Internet vormen samen een geïtegreerde totaaloplossing (Extranet), welke van cruciaal belang is voor de bedrijfsvoering.

De verantwoordelijke manager noemde als de meest opvallende punten in de samenwerking met IMS:

De samenwerking is ook een echte samenwerking. Aangezien wij inhoudelijk minder kennis van zaken hebben daar waar het gaat om 'de techniek', kunnen wij onze wensen op tafel leggen en vindt er met IMS een goede inhoudelijke discussie plaats over de (on)mogelijkheden van de wensen en de eventuele consequenties. De beslissingen die dan genomen worden zijn voor alle betrokkenen helder en eenduidig. Een goede informatieanalyse fase vindt plaats, waardoor de implementatiefase ook goed verloopt. Daar hebben wij in het verleden met andere leveranciers duidelijk minder goede ervaringen mee.
Daarnaast functioneert IMS ook als een goede meedenker t.a.v. de ontwikkelingsmogelijkheden en verdere verbeteringen van het systeem
Tot slot is de algemene dienstverlening van IMS zonder twijfel als 'gewoon goed' aan te merken

In het kader van de bestaande relatie heeft deze organisatie later ook diensten bij IMS afgenomen, welke werden gesponsord middels EU subsidie voor regionale ontwikkeling.